Betaling

Trainsimple.dk modtager betaling med VISA, MobilePay, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der tages ingen kortgebyrer.

Priser

Vi forbeholder os ret til at ændre priserne uden forudgående samtykke. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms.

Levering

Hos Trainsimple.dk sender vi ordrer, der er afgivet inden kl. 13:00 samme dag mandag til fredag. Vi tilbyder forsendelse med DAO eller GLS.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

Trainsimple.dk dækker returneringsomkostninger.

Ved returnering

Ret henvendelse til kontakt@trainsimple.dk. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Ved køb over 799 kr. medfølger en gratis gave (solbriller).

Hvis ordren helt eller delvist returneres, og den samlede ordreværdi herefter kommer under 799 kr., skal den gratis gave ligeledes returneres.

Såfremt gaven ikke returneres, forbeholder vi os retten til at fratrække gaveproduktets værdi i det refunderede beløb (399 kr)

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Refusion tager 1-3 bankdage.

Fortrydelsesret - 30 dages tilfredshedsgaranti

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Trainsimple.dk dækker returneringsomkostninger. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 7 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail til kontakt@trainsimple.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Ombytning

Ved ombytning til en anden størrelse eller et andet produkt tilbyder vi 14 dages returret på den ombyttede vare.

Returfristen regnes fra den dag, du modtager den ombyttede vare.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse og i original emballage.

Varens stand ved retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Ved fortrydelse af købet får du købsbeløbet retur, afhængig af varens stand. Refusion tager 1-3 bankdage.