Levering

Hos Trainsimple.dk sender vi ordrer, der er afgivet inden kl. 13:00 samme dag, mandag til fredag.

Vi tilbyder forsendelse med DAO og GLS.

Vi tilbyder altid gratis fragt ved køb over 399 kr. til DAO pakkeshop.
Ved levering til privat adresse tager vi et leveringsgebyr på mellem 29 – 49 kr.

Forlænget returperiode efter Black Month og julesalget🎁

I forlængelse af Black Month og julesalget kan du trygt handle med ekstra tid til retur og ombytning. Alt købt fra 1 november 2025 kan byttes og returneres frem til 7. januar 2026. 

Leveringstid

Vi har en leveringstid på 1-3 hverdage.

Refundering og fortrydelsesret

Der ydes 14 dages fortrydelsesret i henhold til købeloven. Fortrydelsesretten indledes fra den dag, hvor produktet/ydelsen modtages. For at gøre brug af fortrydelsesretten kontakt os blot på mail kontakt@trainsimple.dk.

Returlabel tilsendes pr. mail og er gratis. Trainsimple dækker altså alle omkostninger i forbindelse med returnering.

Returlabelen er gyldig i 14 dage fra modtagelsen. Hvis pakken ikke indleveres inden for denne frist, bortfalder returretten.

En retursag kan tage op til 10 hverdage fra modtagelse af returpakken.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder fejl eller mangler, der var til stede ved modtagelsen, eller som er opstået på grund af produktionsfejl.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, der er opstået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

En reklamationssag kan tage op til 10 hverdage fra modtagelse af returpakken. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Kontakt